Финансовые пирамиды по-прежнему остаются одной из самых распространенных мошеннических схем в Казахстане. Сегодня такие проекты активно трансформируются и используют новые способы привлечения людей, поэтому распознать обман становится все сложнее. В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка рассказали, что несмотря на новые методы продвижения, принцип работы финансовых пирамид остается прежним.

«Финансовые пирамиды постоянно эволюционируют, используя цифровые технологии, социальные сети, психологические манипуляции и профессиональную риторику для вовлечения граждан. Однако их базовый принцип остается неизменным – выплаты старым участникам производятся за счет денег новых вкладчиков, а не за счет реальной предпринимательской деятельности», – пояснили в ведомстве.

Специалисты отметили, что распознать финансовую пирамиду можно еще до вложения денег. По их словам, граждан должны насторожить обещания гарантированного и высокого дохода без рисков, поскольку реальные инвестиции не могут обеспечивать стабильную сверхприбыль. Также подозрение должны вызывать предложения, в которых выплаты напрямую зависят от привлечения новых участников и постоянного притока средств.

В госоргане рекомендуют обращать внимание и на наличие лицензии лицензии АРРФР и прозрачность деятельности компании. Как правило, организаторы подобных схем не раскрывают финансовую отчетность и избегают четких обязательств по сохранности вложений.

С осторожностью необходимо относиться к навязчивой рекламе в интернете, особенно если проект активно продвигается через мессенджеры, социальные сети и закрытые чаты. Нередко подобные схемы маскируются под «инновационные фонды», «инвестиционные клубы», «финансовые центры» или «стартапы с гарантированной прибылью», чтобы создать у граждан ощущение надежности. Кроме того, чтобы не вызывать подозрений и привлечь как можно больше людей, организаторы часто устанавливают небольшой порог входа. Небольшие стартовые взносы создают ложное чувство безопасности и постепенно подталкивают участников к более крупным вложениям.

Мошенники могут представляться букмекерскими компаниями и обещать гарантированные выигрыши, не имея при этом лицензии. Они нередко отправляют через мессенджеры фиктивные чеки и подтверждения выплат, чтобы создать видимость надежности и убедить людей в реальности заработка/

В ведомстве также объяснили, чем финансовая пирамида отличается от сетевого маркетинга.

«В сетевом маркетинге доход формируется за счет реальной продажи товаров или услуг. В финансовой пирамиде единственным источником дохода остаются деньги новых участников, это ключевое отличие», – отметили в АРРФР.

Что делать, если вы подозреваете мошенничество:

• Немедленно обратиться в полицию и Агентство финансового мониторинга (АФМ);
• Подать официальное заявление как можно раньше, так как это повышает шансы на возврат средств;
• Сохранить все переписки, договоры, чеки и доказательства переводов;
• Предупредить родственников и знакомых, чтобы они не стали следующими жертвами финансовой пирамиды.

Как защитить себя от финансового мошенничества:

• Проверяйте наличие лицензии на сайте Агентства по регулированию и развитию финансового рынка;
• Не переводите деньги через сомнительные кошельки и наличные расчеты;
• Не доверяйте обещаниям о «гарантированной прибыли»;
• Избегайте закрытых чатов и предложений «только для своих».       

В Агентсве также отметили, что создание и распространение финансовых пирамид является уголовным преступлением. По статье 217 УК РК предусмотрено наказание вплоть до 12 лет лишения свободы с конфискацией имущества, а также пожизненный запрет на занятие определённой деятельностью.

Летний отпуск начинается не в аэропорту, а еще в момент покупки тура. И именно на этом этапе, как отмечают в Министерстве туризма и спорта Казахстана, важно не упустить детали, которые могут уберечь туристов от неприятностей и финансовых потерь.

В ведомстве напомнили, что перед оплатой поездки необходимо убедиться, что турагентство работает официально. Компания должна иметь уведомление о начале турагентской деятельности и быть включена в государственный электронный реестр.

Особое внимание специалисты рекомендуют уделить договору на туристское обслуживание. Именно этот документ становится основной гарантией прав туриста.

«В документе должны быть четко зафиксированы страна и даты поездки, полная стоимость, условия оплаты и аннуляции, ответственность сторон, а также порядок возврата денежных средств», — подчеркнули в министерстве.

Не менее важны и финансовые документы. После оплаты тура туристам советуют обязательно требовать фискальный чек и избегать переводов на личные счета менеджеров.

«Только официальный платежный документ является доказательством совершения сделки», — напомнили в ведомстве.

После подтверждения бронирования и полной оплаты агентство обязано выдать полный пакет документов для поездки. В него входят ваучер с информацией об отеле, питании и трансфере, авиабилеты или маршрут-квитанции, страховой полис, а также туркод.

Как пояснили в министерстве, именно туркод подтверждает защиту туриста в рамках системы обязательного гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма.

В случае чрезвычайных ситуаций казахстанцам рекомендуют незамедлительно обращаться на горячую линию системы «Туристік Қамқор» по номеру +7 700 112 2 112.

Просрочка по кредиту может обернуться штрафами, ухудшением кредитной истории и судебными исками, предупреждают в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан. В то же время закон позволяет урегулировать долг до суда.

Как не допустить просрочку

В ведомстве рекомендуют:

• заранее планировать бюджет с учетом обязательных платежей;
• следить за графиком выплат и уведомлениями от кредитора;
• при первых финансовых трудностях сразу обращаться в банк или МФО.

Что делать, если уже есть просрочка

Кредитор обязан уведомить заемщика в течение 10 дней после просрочки — с указанием суммы долга, возможных последствий и права на пересмотр условий займа.

Заемщик, в свою очередь, может подать заявление на реструктуризацию долга. В нем нужно указать причины финансовых трудностей и предложить варианты решения. Рассмотреть обращение обязаны в течение 15 дней.

Какие варианты могут предложить

Банк или МФО могут:

• дать отсрочку платежей;
• увеличить срок кредита, чтобы снизить ежемесячную нагрузку;
• снизить процентную ставку;
• списать часть штрафов и пеней;
• разрешить самостоятельную продажу залогового имущества.

Важно: за рассмотрение заявления о реструктуризации комиссия не взимается.

Если отказали

В случае отказа заемщик может обратиться к омбудсману:

• банковскому — по кредитам банков;
• микрофинансовому — по займам МФО.

Какие последствия возможны

Если заемщик не предпринимает действий, кредитор вправе:

• передать долг коллекторам (при просрочке до 90 дней);
• обратиться в суд.

После суда взыскание может перейти к частному судебному исполнителю. В этом случае возможны арест счетов и имущества, удержания из дохода и временное ограничение на выезд за границу.

В агентстве призывают трезво оценивать свои финансовые возможности при оформлении кредита и не затягивать с обращением к кредитору.

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) опубликовало памятку для граждан о порядке действий в случае оформления мошеннического кредита на их имя.

1. Немедленно уведомите банк или МФО (кредитора)

Гражданам рекомендуется незамедлительно обратиться к кредитору — по телефону или через официальные каналы — и потребовать:

• заблокировать карту, счет и доступ к приложению;
• зарегистрировать обращение с фиксацией даты и времени.

Также при подаче письменного обращения следует запросить подтверждение его регистрации.

В АРРФР подчеркивают, что это необходимо для дальнейшего взаимодействия с кредитором и государственными органами.

2. Сохраните все доказательства

Гражданам важно сразу зафиксировать всю возможную информацию, которая может быть использована при обращении в полицию и защите прав:

• записи разговоров и голосовые сообщения (при наличии);

• SMS-сообщения и коды подтверждения;

• звонки и переписку, включая мессенджеры;

• уведомления кредитора;

• выписки по счетам и реквизиты получателей средств.

Рекомендуется использовать скриншоты и копии, не изменяя исходные данные.

3. Обратитесь в полицию

Заявление можно подать через eGov, e-Otinish или лично в территориальный орган по месту жительства. Обращение подлежит обязательной регистрации, после чего начинается досудебное расследование.

В заявлении необходимо указать:

• дату и сумму кредита;

• наименование кредитора;

• обстоятельства оформления;

• известные данные о причастных лицах;

• имеющиеся материалы (скриншоты, выписки, переписку и др.).

С момента регистрации в ЕРДР возбуждается досудебное расследование по статье 190 Уголовного кодекса РК (мошенничество).

4. Что дает обращение в полицию

После расследования выдается постановление о признании потерпевшим либо иной процессуальный документ.

Полиция устанавливает обстоятельства оформления кредита и проверяет возможное использование персональных данных, а также принимает меры по установлению причастных лиц.

С полученным документом необходимо обратиться к кредитору.

Важно: в постановлении должны быть указаны сумма кредита, дата оформления и наименование кредитора.

5. Приостановление взыскания задолженности

После предоставления документа кредитор обязан не позднее 3 календарных дней:

• приостановить взыскание задолженности;

• остановить претензионно-исковую работу по кредиту.

Если долг передан коллекторам, гражданам рекомендуется уведомить их о наличии уголовного дела и процессуального документа.

При бездействии кредитора или коллектора граждане могут обратиться в Агентство через e-Otinish для проведения проверки и принятия мер надзорного реагирования.

6. Можно ли списать мошеннический кредит?

В АРРФР отмечают, что сам факт мошенничества не означает автоматического списания долга.

Списание возможно только при одновременном наличии:

• установленного факта мошенничества;

• нарушений со стороны кредитора при выдаче кредита.

7. Порядок списания кредита

Внесудебное списание:

Применяется, если полиция подтвердила факт мошенничества и установлены нарушения кредитора, в том числе:

• отсутствие обязательной биометрии при онлайн-кредитовании;

• наличие установленного клиентом запрета на получение кредитов через eGov;

• несоблюдение возрастных требований (до 21 года и старше 55 лет без подтвержденного согласия);

• оформление первого беззалогового потребительского кредита онлайн без биометрии или личного присутствия при превышении установленных порогов;

• нарушение «периода охлаждения» (8 часов для банковских займов от 150 до 255 МРП, 24 часа — для сумм свыше 255 МРП по банковским займам и свыше 75 МРП по микрокредитам без подтверждения заемщика).

Исключения: оплата товаров и услуг напрямую продавцу, погашение задолженности в том же банке или МФО, операции по карте в пределах лимита до 150 МРП, а также оплата налогов, штрафов и исполнительных производств.

Судебное списание:

Применяется, если факт мошенничества подтвержден, но нарушения кредитора требуют установления в судебном порядке.

Суд исследует доказательства и определяет, стали ли действия мошенников возможными из-за нарушений банка или МФО.

К таким нарушениям относятся:

• использование третьими лицами персональных данных клиента (в том числе с применением удаленного доступа);

• нарушения процедуры биометрической идентификации;

• несоблюдение требований по выявлению и предотвращению мошеннических операций.

В этом случае суд принимает решение о списании кредита.

8. Обязанности кредитора после решения

После вступления решения суда в законную силу кредитор обязан:

• списать задолженность;

• вернуть удержанные суммы;

• изменения в кредитную историю.

КОНТАКТЫ И ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Центр прогнозирования преступных угроз при Генеральной прокуратуре РК предупредил о новой схеме интернет-мошенничества, нацеленной на пользователей облачных сервисов.

«По данным зарубежных источников, злоумышленники массово рассылают пользователям iPhone поддельные электронные письма, SMS-сообщения и уведомления о якобы переполненном облачном хранилище iCloud. В оповещениях говорится о блокировке аккаунта и возможном удалении фотографий, видео и документов», — отметили в надзорном органе.

Сообщения имитируют официальные уведомления популярных сервисов и создают иллюзию подлинности, подталкивая пользователей к срочным действиям. Как правило, им предлагают перейти по ссылке, чтобы увеличить объём хранилища, обновить платёжные данные или восстановить доступ.

«Нажав на ссылку, потенциальные жертвы попадают на фишинговый сайт, копирующий оригинальные сервисы. Введённые логины, пароли и банковские данные становятся доступны киберпреступникам. Подобным образом могут рассылаться уведомления и от имени других облачных сервисов — Google Drive, облака Mail.ru, “Яндекс Диска” и др.», — пояснили в прокуратуре.

В связи с распространением подобных атак специалисты рекомендуют:

• не переходить по ссылкам из SMS, писем и мессенджеров со «срочными» уведомлениями;
• проверять состояние облака только через официальные приложения и сайты;
• не вводить логины, пароли и банковские данные на сторонних страницах;
• включить двухфакторную аутентификацию;
• использовать уникальные сложные пароли;
• при подозрении на взлом сразу сменить пароль и завершить активные сессии.

Пользователям напоминают, что любые сообщения о блокировке аккаунта или удалении данных следует проверять только через официальные сервисы.

В ходе панельной сессии форума «Киберфинансовый щит Казахстана: суд над мифами о мошенничестве» заместитель председателя Комитета информационной безопасности МИИЦР РК Умитжан Арыкбекова разъяснила, какие действия необходимо предпринять, если персональные данные оказались в сети.

Так, если человек увидел в интернете свои данные, на распространение которых он не давал согласия, ему нужно обратиться в Комитет информационной безопасности МИИЦР РК через портал e-Өтініш. В обращении необходимо указать, что персональные данные попали в сеть, и попросить провести проверку.

«Сейчас можно сказать, что граждане достаточно осведомлены. Когда их персональные данные теряются, они знают, куда нужно обращаться. В прошлом году по всему Казахстану в наш комитет через портал e-Өтініш было подано около 9 тысяч таких заявлений об утечке данных», – отметила Умитжан Арыкбекова.

Она также подчеркнула, что для защиты своих данных можно воспользоваться сервисом «отзыва согласия на обработку персональных данных». Он доступен на портале eGov в разделе «Персональные данные».

« Сервис работает с июля 2022 года. Каждая организация имеет возможность реализовать отзыв на своей стороне и отозвать согласие пользователей, подключившихся к этому сервису. Процесс отзыва согласия на доступ к персональным данным включает формирование заявки, её рассмотрение организацией и подтверждение или отказ»,  – пояснила спикер.

В настоящее время сервис работает в штатном режиме. Им уже воспользовались 104 520 казахстанцев.

На фоне обсуждения ужесточения правил кредитования в социальных сетях участились публикации о якобы предстоящем массовом списании кредитов казахстанцев и так называемой «кредитной амнистии». Авторы подобных публикаций указывают конкретные даты, ссылаются на несуществующие решения государственных органов или заявляют о якобы достигнутых договоренностях с банками.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана сообщили, что такие сообщения не имеют под собой нормативных оснований и являются фейками, вводящими граждан в заблуждение. Информация о массовом списании кредитов или амнистии не могла бы появиться без официального подтверждения и широкой огласки.

«Решения о кредитной политике и мерах поддержки заемщиков не принимаются кулуарно и не реализуются через анонимные публикации в соцсетях. Любые изменения в сфере кредитования оформляются нормативными правовыми актами и доводятся до населения исключительно через официальные каналы», – пояснили в ведомстве.

Специалисты агентства считают, что указание конкретных дат «кредитной амнистии» или «массового списания» является признаком манипуляции. Такой прием создает ложное ощущение срочности и подталкивает граждан обратиться за платной помощью к посредникам. В итоге люди могут заплатить за услуги, которые не дают результата.

«В ряде случаев граждане не только теряют деньги, но и упускают время, в течение которого могли напрямую обратиться в банк или МФО и воспользоваться законными механизмами реструктуризации», — рассказали в АРРФР.

Там также отметили, что после таких действий долговая нагрузка заемщика увеличивается, а финансовое положение становится сложнее.

В качестве примера начальник юридического отдела офиса банковского омбудсмана Батыр Адайбаев привел недавний случай в Алматы. Девушка через соцсети предлагала услуги по якобы списанию кредитов, сознательно вводя граждан в заблуждение и пытаясь на этом заработать. Этот случай показывает, что в погоне за деньгами люди готовы нарушать закон.

«В своих публикациях девушка обещала результат, который в принципе невозможен в рамках действующего законодательства. В настоящее время по данному эпизоду проводится проверка. Этот пример наглядно показывает, что деятельность так называемых “помогаек” все чаще выходит за рамки гражданских споров и приобретает правовую оценку», – отмечает Батыр Адайбаев.

Он также подчеркнул, что за распространение фейков о списании кредитов или так называемой «кредитной амнистии» может наступать уголовная ответственность.

Кроме того, в Агенстве по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана обращают внимание на так называемые псевдообщественные объединения. Под громкими лозунгами они собирают деньги с людей и создают видимость активности, публикуют громкие заявления и обещания. Однако, на деле они не обладают ни правовыми механизмами воздействия на кредиторов, ни реальными результатами. Эксперты отмечают, что последствия таких действий оказываются шире, чем кажется на первый взгляд.

«Подобная деятельность наносит двойной ущерб. С одной стороны, граждане теряют средства и время. С другой – подрывается доверие к реальным механизмам защиты прав заемщиков и законным процедурам урегулирования задолженности», – рассказали в госоргане.

В АРРФР напомнили, что в стране уже действуют законные и обязательные для банков и микрофинансовых организаций механизмы урегулирования задолженности физических лиц. Единственным эффективным способом остается прямое обращение заемщика в банк или микрофинансовую организацию с заявлением о реструктуризации.

Если граждане уже передали деньги посредникам и не получили результата, им рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.

Как отмечают в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка, банкротство не создаёт больше проблем, чем решает — это предусмотренный законом механизм, позволяющий гражданам справиться с неподъёмной долговой нагрузкой. Его цель — восстановление финансовой стабильности, а не наказание должника.

«С 2026 года процедура стала быстрее: при долге до 1 600 МРП и просрочке более 5 лет внесудебное банкротство занимает около одного месяца вместо шести. Также распространено мнение о сложности и длительности процедуры, однако, сегодня она значительно упрощена: часть проверок проходит автоматически через систему «Tazalau», а сроки рассмотрения сокращены», — отмечают в ведомстве.

Вокруг банкротства до сих пор существует ряд распространённых мифов.

Миф 1: При банкротстве можно лишиться всего имущества
На практике законодательство защищает базовые права граждан. Если единственное жильё не находится в залоге, кредиторы не могут на него претендовать. Процедура направлена на сохранение минимально необходимых условий для жизни, а не на лишение человека средств к существованию.

Миф 2: Это сложный бюрократический процесс
Ранее процедура действительно могла занимать много времени и требовать значительного количества документов. Однако, сегодня внесудебное банкротство значительно упрощено и автоматизировано: часть проверок осуществляется через систему «Tazalau», а сроки рассмотрения заметно сокращены.

Миф 3: Услуги финансовых управляющих слишком дороги
Для социально уязвимых категорий граждан предусмотрена возможность оплаты услуг финансовых управляющих за счёт государства, что делает процедуру более доступной.

Важно понимать, что банкротство — это крайняя мера, а не способ уклонения от обязательств. К принятию такого решения необходимо подходить взвешенно, с учётом всех последствий и возможных ограничений.

Данные о кредитах, задолженностях и просрочках казахстанцев аккумулируются в АО «Государственное кредитное бюро» и ТОО «Первое кредитное бюро». На основе этих сведений формируется кредитная история каждого заемщика. Она содержит информацию обо всех кредитах, просрочках, реструктуризациях, проданных коллекторам долгах человека за последние пять лет.

Имея доступ к такой информации, банки и микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика, анализируют риски и используют скоринговые системы, после чего принимают решение о выдаче кредита или отказе в его предоставлении.

Как отметили в Агенстве по регулированию и развитию финансового рынка, одним из ключевых факторов при рассмотрении заявки является персональный кредитный рейтинг. Это числовой показатель, который отражает кредитную дисциплину заемщика и рассчитывается автоматически на основе его кредитной истории.

«Персональный кредитный рейтинг ниже 600 баллов считается зоной повышенного риска. В таких случаях чаще всего следует отказ в займе. При значениях от 600 до 800 баллов возможны как одобрение, так и отказ. Рейтинг от 800 до 1000 баллов существенно повышает шансы на получение кредита и влияет на процентную ставку, а также на условия кредитования», — пояснили в ведомстве.

Однако высокий кредитный рейтинг не гарантирует одобрения заявки. Помимо него важен коэффициент долговой нагрузки.

Если на выплаты уходит более половины дохода, вероятность отказа возрастает независимо от уровня рейтинга. В Агентстве привели пример расчета.

«Если нагрузка по кредитам слишком большая, заявка может получить отказ даже при высоком кредитном рейтинге. Например, человек зарабатывает 500 тысяч тенге и уже платит 40 тысяч по рассрочке и 200 тысяч по ипотеке. В сумме это 240 тысяч тенге, или 48% дохода.

При оформлении автокредита с платежом 130 тысяч тенге нагрузка вырастет до 370 тысяч тенге, или 74%. В выдаче кредита ему откажут», — отметили в АРРФР.

Отказ по заявке может последовать и из-за того, как заемщик выполняет свои обязательства.

«Любая просрочка — минус к баллам. Чем длиннее просрочка, тем сильнее падает рейтинг. Чем чаще просрочки, тем хуже. Просрочки свыше 90 дней — тревожный сигнал для кредиторов», – подчеркнули в госоргане.

Именно поэтому специалисты агентства рекомендуют не допускать новых просрочек и выстраивать стабильную платежную дисциплину, чтобы повысить шансы на одобрение кредита.

Если в кредитной истории уже есть просрочки, восстановление требует времени.

«Некоторые люди считают, что после закрытия всех кредитов рейтинг сразу вырастет. На самом деле он восстанавливается постепенно. В первые 2–3 месяца нужно погасить все текущие просрочки и не брать новые кредиты. В течение следующих 3–6 месяцев важно снизить долговую нагрузку до 50% дохода и продолжать платить вовремя. Затем необходимо поддерживать стабильную платежную дисциплину, и рейтинг постепенно начнет расти», — отметили в Агенстве по регулированию и развитию финансового рынка.

Полное восстановление может занять около года и более длительный срок.

Отметим, что по закону каждый казахстанец один раз в год может бесплатно получить кредитную историю через сервисы Egov.kz. Повторный запрос в течение года стоит 400 тенге.

Регулярная проверка позволяет оценить свой кредитный рейтинг и вовремя выявить ошибки, в том числе случаи оформления кредита без ведома человека.

При обнаружении ошибок в кредитной истории, важно следовать следующим шагам:

— подать заявление на оспаривание через кредитное бюро или сайт fingramota.kz;

— дождаться проверки, которая занимает до 15 рабочих дней;

— обратиться в банк, МФО или коллекторское агентство;

— предоставить документы, например платежки, справки или скриншоты;

— через 2–3 недели снова проверить отчет;

— если ошибки остались, подать повторное заявление и приложить дополнительные доказательства.

Существуют разные схемы интернет-мошенничества, и многие из них строятся на давлении и спешке. В частности, злоумышленники могут выходить на связь напрямую и представляться сотрудниками банков, полиции, почты или других служб, пугая сообщениями о взломе, подозрительных операциях или несчастных случаях с родственниками.

При получении таких звонков или сообщений не стоит верить оформлению в мессенджерах, даже если используются логотипы, фотографии или указаны должности. Важно помнить, что государственные органы не звонят через WhatsApp и не решают подобные вопросы по телефону.

Лучшее решение — сразу прекратить разговор, связаться с банком через колл-центр и убедиться, что со счетом всё в порядке. Если диалог уже начался, нельзя передавать пароли, PIN-коды, CVV и коды из SMS. Важно помнить, что безопасных счетов не существует, а любые просьбы перевести деньги означают мошенничество.

При поступлении звонков от имени родственника с просьбой срочно перевести деньги, сначала нужно позвонить ему на настоящий номер и уточнить ситуацию. Можно задать вопрос, ответ на который знает только он.

Еще одна популярная схема мошенничества связана с переходом по ссылкам и установкой программ. Мошенники рассылают сообщения от имени банков, eGov, QazPost, E-Salyk и других сервисов, а также предлагают установить приложения под предлогом помощи или настройки.

В подобных случаях не рекомендуется переходить по ссылкам из сообщений, вводить данные банковской карты или личную информацию на незнакомых сайтах, а также устанавливать приложения по просьбе посторонних. Безопаснее скачивать приложения только из официальных магазинов и обращать внимание на разработчика и отзывы.

К числу распространённых ситуаций относятся случаи, когда человек самостоятельно переводит деньги, считая предложение надёжным. Это могут быть поддельные интернет-магазины, предложения быстрого заработка или инвестиций, фиктивные благотворительные сборы, уведомления о выигрыше, а также вакансии или бизнес-проекты с требованием предварительной оплаты.

В таких ситуациях не следует переводить деньги на неизвестные счета и оплачивать комиссии, доставку, обучение или участие. Перед любыми действиями рекомендуется проверять сайты, компании и предложения через официальные источники и отзывы. Переводы на благотворительность следует осуществлять только через проверенные фонды.

Эксперты по кибербезопасности для повышения уровня защиты советуют не хранить все деньги на одной банковской карте, регулярно обновлять приложения и операционную систему, а также использовать надёжное антивирусное программное обеспечение на устройствах.

Если же мошенничество произошло, важно действовать без промедления. Нужно сразу заблокировать карту через банк или мобильное приложение, чтобы ограничить доступ к деньгам.
После этого следует обратиться в полицию по номеру 102 или подать заявление через сайт qamqor.gov.kz. Сообщить о факте мошенничества также можно через портал eGov в разделе «Закон и порядок», выбрав пункт «Сообщение о происшествии».

Также о случившемся следует уведомить банк. Это позволит передать информацию и оперативно отреагировать на действия мошенников. В случае дополнительных вопросов можно обратиться в контакт-центр Национального Банка Казахстана по номеру 1477, а при необходимости получить поддержку по номеру 116.