Какие фразы чаще всего используют мошенники: как распознать звонок
Фото: depositphotos
У мошенников есть свой «базовый набор» фраз, с помощью которых они пугают, торопят и заставляют человека действовать. Разбираем самые распространенные слова и приемы, по которым можно распознать мошеннический звонок.
Телефонные мошенники используют знакомые сценарии: сообщают о подозрительной операции, пугают оформлением кредита или предлагают перевести деньги на «безопасный счет». Агентство по регулированию и развитию финансового рынка предупреждает: такие звонки могут закончиться потерей денег или оформлением мошеннического займа.
Какие фразы используют телефонные мошенники
Злоумышленники часто представляются сотрудниками банка, правоохранительных или государственных органов. Они используют персональные данные, создают ощущение угрозы и требуют немедленно выполнить их инструкции.
Вот фразы, которые должны насторожить:
- «По вашему счету проводится подозрительная операция»;
- «Ваш счет находится под угрозой»;
- «На ваше имя пытаются оформить кредит»;
- «Срочно переведите деньги на безопасный счет»;
- «Необходимо отменить заявку на кредит»;
- «Никому не сообщайте об этом разговоре»;
- «Продиктуйте код из СМС»;
- «Установите приложение для защиты счета»;
- «Возьмите второй телефон и следуйте нашим инструкциям»;
- «Включите демонстрацию экрана»;
- «Покажите экран телефона по видеосвязи»;
- «Подтвердите свою личность через видеосвязь».
Если во время звонка вас пугают, торопят или требуют сохранить разговор в тайне, это серьезный повод заподозрить мошенничество.
Как работает схема телефонного мошенничества
Обычно разговор начинается с сообщения о якобы проблеме с банковским счетом. Мошенник может утверждать, что неизвестный пытается оформить кредит, снять деньги или получить доступ к мобильному приложению банка.
Следующий этап — предложение «защитить» средства. Человека убеждают перевести деньги на так называемый «безопасный» или «защищенный» счет, продиктовать код из СМС или подтвердить операцию в банковском приложении.
При этом злоумышленники могут представляться сотрудниками службы безопасности банка, полиции или других государственных органов.
Главная задача такой схемы — заставить человека самостоятельно совершить финансовую операцию.
Мошенники просят второй телефон: почему это опасно
В последнее время телефонные мошенники все чаще используют схему со вторым мобильным устройством.
Звонящий может попросить взять другой телефон или планшет, включить видеосвязь, показать экран смартфона, открыть мобильное приложение банка и выполнять действия под его руководством.
Такие требования являются характерным признаком мошенничества. Получив возможность наблюдать за действиями человека, злоумышленник пытается контролировать процесс банковской операции.
Под давлением жертва может самостоятельно перевести деньги, пройти биометрическую идентификацию или подтвердить оформление кредита.
Что никогда не попросит настоящий сотрудник банка
Сотрудники банков не должны:
- запрашивать СМС-коды, push-коды и пароли;
- просить перевести деньги на другой счет «для безопасности»;
- запрашивать полный номер банковской карты и CVV-код;
- требовать установить неизвестное приложение;
- просить включить демонстрацию экрана;
- требовать использовать второй телефон или планшет;
- просить включить видеосвязь для проведения банковской операции;
- заставлять клиента срочно принимать финансовое решение по телефону.
Также сотрудники правоохранительных и государственных органов не требуют по телефону сообщать коды подтверждения, проходить биометрическую идентификацию или совершать финансовые операции по их указанию.
Как защититься от телефонных мошенников
Главное правило — не выполнять инструкции человека, который неожиданно позвонил и требует срочных действий с деньгами или банковским приложением.
Если вам сообщили о подозрительной операции или попытке оформить кредит:
- Прекратите разговор.
- Не сообщайте коды из СМС, пароли и данные карты.
- Не переходите по ссылкам из сообщений.
- Не устанавливайте приложения по просьбе звонящего.
- Не включайте демонстрацию экрана и видеосвязь.
- Не используйте второе устройство по инструкции неизвестного человека.
- Самостоятельно свяжитесь с банком по официальному номеру.
- Регулярно проверяйте операции по счетам и кредитную историю.
- При необходимости воспользуйтесь сервисом «Стоп-кредит».
Не стоит перезванивать по номеру, который продиктовал собеседник. Используйте только официальные контакты банка, указанные на банковской карте или официальном сайте финансовой организации.
Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
Если вы сообщили мошенникам код подтверждения, данные банковской карты или уже перевели деньги, необходимо незамедлительно связаться с банком.
Заблокируйте карту и доступ к мобильному приложению. Сохраните переписку, номера телефонов и информацию о проведенных операциях.
О номере телефона злоумышленников можно сообщить по номеру 116. Также следует обратиться в правоохранительные органы.
Главное
Банк не попросит вас перевести деньги на «безопасный счет», сообщить код из СМС, установить приложение или показать экран телефона.
Если звонящий оказывает давление и требует срочно принять решение, не продолжайте разговор. Положите трубку и самостоятельно свяжитесь с банком.
Важно: чем сильнее вас торопят по телефону, тем внимательнее нужно проверять информацию.
