Почему самолёт развернули на пути в Павлодар – пояснения авиакомпании
Фото: Flyarystan.com
По данным компании, самолёт, следовавший из Алматы в Павлодар 20 октября, вернулся в аэропорт вылета из-за невозможности провести противообледенительную обработку в аэропорту назначения.
Отмена рейсов и возвращение самолётов, следовавших из Алматы в Павлодар 20 октября, вызвали активное обсуждение в социальных сетях. Казахстанцы жаловались, что воздушные суда разворачивали на пути в Павлодар.
Как сообщили в FlyArystan, рейс FS-7131 из Алматы в Павлодар 20 октября 2026 года вернулся в аэропорт вылета и был отменён. Обратный рейс FS-7132 также отменили.
В авиакомпании пояснили, что во время полёта ухудшился прогноз погоды в Павлодаре.
«Причиной стала невозможность провести противообледенительную обработку воздушного судна в аэропорту Павлодара. Во время полёта прогноз погоды в Павлодаре ухудшился: прогнозировались осадки, при которых обработка обязательна перед взлётом», — сообщили в компании.
Поэтому экипаж принял решение вернуться в Алматы, чтобы избежать ситуации, при которой самолёт не смог бы безопасно вылететь из Павлодара.
Почему необходима противообледенительная обработка?
Как объяснили в FlyArystan, при осадках и температуре около нуля на поверхности самолёта могут образовываться лёд, иней или снег. Они ухудшают аэродинамические характеристики крыла и могут повлиять на безопасность полёта.
«Противообледенительная жидкость удаляет отложения и защищает от их повторного образования. Требования безопасности полётов не допускают вылет без обработки в таких условиях», — уточнили в авиакомпании.
Что делать пассажирам?
Пассажирам отменённых рейсов предложили бесплатно перебронировать билеты на ближайший рейс при наличии свободных мест либо оформить полный возврат стоимости билета.
«Билеты, купленные в приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com, можно переоформить или вернуть самостоятельно в разделе “Мои поездки” / “Управление бронированием”», — сообщили в компании.
Пассажирам, приобретавшим билеты через контакт-центр, сторонние сервисы или туроператоров, необходимо обращаться по месту покупки.
В FlyArystan также сообщили, что уведомления об изменениях направили на номера телефонов, указанные при бронировании.
По последней информации авиакомпании, в настоящее время проблем с вылетами по маршруту Алматы — Павлодар нет.
