Цифры против домыслов: эксперты развеяли заблуждения о «медленном интернете» в Казахстане

Казахстанцы не перестают жаловаться на низкое качество Интернета. Особенно часто такие сообщения появляются во время важных трансляций и онлайн-мероприятий. Пользователи говорят о медленной загрузке и сбоях связи. Между тем, в мировом рейтинге скорости интернет-соединения наша страна занимает далеко не последнее место. Корреспондент nofake.kz/ попыталась разобраться, насколько справедливы эти жалобы и что показывают реальные замеры.

По данным ежемесячного рейтинга Speedtest Global Index, Казахстан сохраняет свои позиции в мировой таблице по скорости интернета. По итогам сентября наша страна заняла 46 место среди 107 стран по уровню мобильного интернета. Скорость сети составила 94/Мбитс.

В категории фиксированного Интернета в этом рейтинге показатели Казахстана снизились. По сравнению с августом страна опустилась с 84-го на 90-е место среди 154 государств. Показатель скорости проводного интернета составил 81 Мбит/с.

А по данным платформы, отслеживающей глобальное использование Интернета, к началу 2025 года пользователи в Казахстане могли рассчитывать на стабильное соединение. За год медианная скорость мобильного интернета увеличилась на 18 Мбит/с. Показатели фиксированного интернета также выросли, прирост составил почти 15 Мбит/с.

Согласно данным платформы DataReportal, на начало 2025 года интернетом в Казахстане пользуется более 19 миллионов человек. Аналитики отмечают постепенный рост подключений и развитие мобильных сетей. Сегодня почти все устройства в стране обеспечены высокоскоростным доступом к интернету и работают в сетях3G, 4G или 5G.

Многие казахстанцы считают, что наличие интернет покрытия гарантирует хорошее качество связи, однако эксперт в области мобильной сети Данияр Сатанов уверяет, что всё гораздо сложнее.

«Наличие покрытия не всегда означает хорошее качество связи. Покрытие говорит лишь о наличии сигнала, но не отражает фактическую ёмкость сети и качество радиоканала. На уровень связи влияют множество факторов: расстояние до базовой станции, количество одновременно подключённых пользователей, особенности рельефа и плотность застройки. Сейчас операторы активно работают над уплотнением радиосети, строительством дополнительных базовых станций и оптимизацией частотного ресурса. Особенно в зонах высокой нагрузки. Это важные шаги, которые помогут обеспечить стабильный мобильный интернет не только в центре, но и в жилых районах и пригородах», – говорит эксперт.

По его мнению, 46 место Казахстана в рейтинге мобильного интернета является хорошим результатом. Этого удалось добиться благодаря активным инвестициям операторов в развитие сетей.

«Качество мобильного интернета в Казахстане в целом можно оценить положительно. Казахстан занимает 46 место в мире по медианной скорости мобильного интернета, что является достаточно высоким показателем. Последние годы операторы активно инвестируют в развитие инфраструктуры. Сейчас основное внимание уделяется модернизации в регионах и расширению покрытия за счёт внедрения 5G и 5G FWA, что позволит обеспечить более равномерное качество интернета по всей стране. А ежегодные капитальные вложения (CAPEX) напрямую отражаются на стабильности и скорости сетей», – говорит эксперт.

Что касается жалоб на качество мобильного интернета, он отмечает, что причины недовольства не всегда связаны с работой операторов.

«Жалобы на мобильный интернет были всегда. Просто сегодня они стали заметнее из-за активности в соцсетях. На самом деле сеть – это живой организм, и мелкие сбои происходят ежедневно по разным причинам. Нередко источником проблем становятся внешние факторы: новая застройка, где ещё нет инфраструктуры, или ситуации, когда радиофобы добиваются демонтажа базовых станций. В результате уровень сигнала в таких районах закономерно падает», – рассказал собеседник.

Эксперт в области мобильной сети объясняет, что массовые перебои, на которые жалуются пользователи, обычно связаны с аппаратными сбоями или ошибками в программном обеспечении на критичных узлах сети. Это могут быть магистральные маршрутизаторы, серверные платформы или элементы ядра. Иногда причиной становятся повреждения волоконно-оптических магистралей или проблемы с электропитанием в опорных узлах.

Бывает, что пользователи воспринимают сбои как «падение интернета», хотя сеть работает стабильно. Например, когда временно недоступны крупные зарубежные сервисы, такие как YouTube, Instagram или Google, создаётся впечатление, что интернет не работает.

Даже в случае с трансляцией матча «Кайрата» с «Реалом» Данияр Сатанов отметил, что сбои были связаны не с работой мобильной сети.

«Зависания касались именно самой трансляции, а не работы мобильной сети в целом. Сама платформа вещания не выдержала колоссального наплыва зрителей: одновременно подключилось слишком много пользователей, и мощности серверов оказались недостаточными для обработки такого трафика. К подобным крупным онлайн-событиям действительно нужно готовиться всем участникам — и операторам, и контент-провайдерам. Но в этом случае нагрузка оказалась выше прогнозов. Масштабирование инфраструктуры под единичный ивент требует значительных инвестиций, которые не всегда оправданы», – пояснил Данияр Сатанов.

Отметим, что за последние три года в развитие интернет-инфраструктуры Казахстана инвестировано более одного триллиона тенге. Работа по повышению качества связи продолжается в рамках национального проекта «Доступный интернет» на 2024–2027 годы.
Согласно документу, к концу 2027 года планируется обеспечить полное покрытие населения сетью. Скорость соединения превысит 100 Мбит/с, а оптические линии связи будут проведены в 90% сельских населённых пунктов.