Дипфейки, доверие и неравенство: о чём предупреждают исследователи ИИ

Две трети жителей планеты уже используют нейросеть, но большинство не проверяет ее ответы. Почему одни страны доверяют ИИ всё больше, а другие относятся к нему с осторожностью, рассказал один из авторов крупнейшего международного исследования.

Доверие к искусственному интеллекту распределяется по миру крайне неравномерно. Об этом свидетельствуют результаты международного исследования Trust, Attitudes and Use of Artificial Intelligence: A Global Study 2025, проведённого Университетом Мельбурна совместно с KPMG. Одним из руководителей исследования стал доктор Стив Локи — специалист по вопросам доверия к ИИ и ответственного использования технологий.

В эксклюзивном интервью NoFake.kz он рассказал, какие группы населения наиболее позитивно относятся к искусственному интеллекту и почему это может повлиять на будущее цифрового общества.

Что показало крупнейшее исследование доверия к ИИ

Исследование, проведённое с ноября 2024 года по январь 2025 года, охватило 48 340 человек из 47 стран и стало одним из крупнейших в мире исследований, посвящённых доверию к генеративному искусственному интеллекту.

Главный вывод: использование ИИ растёт значительно быстрее, чем способность людей критически оценивать его ответы. Сегодня 66% респондентов регулярно используют инструменты искусственного интеллекта, однако, доверяют им лишь 46%.

При этом более половины участников признались, что не проверяют достоверность информации, полученной от ИИ, прежде чем использовать её в работе, учёбе или повседневной жизни.

Исследователи также зафиксировали высокий уровень обеспокоенности возможными рисками технологии. Так, 64% опрошенных опасаются, что ИИ может использоваться для манипулирования выборами, а 87% поддерживают введение новых законов для борьбы с дипфейками и другим контентом, созданным с помощью искусственного интеллекта.

Авторы отмечают, что по сравнению с 2022 годом использование ИИ заметно выросло, тогда как уровень доверия к нему снизился. Более высокие показатели доверия и цифровой грамотности чаще встречаются среди молодёжи и жителей развивающихся стран.

Кто больше доверяет ИИ

«Исследования показывают, что молодые люди, люди с высшим образованием и более высоким уровнем дохода гораздо чаще доверяют искусственному интеллекту, активнее используют его и чаще отмечают положительное влияние технологии на свою работу», — говорит Стив Локи.

Однако, такая ситуация создаёт риск усиления цифрового неравенства.

«Люди, которые традиционно находятся в более привилегированном положении, с большей вероятностью получают положительный опыт, сильнее доверяют ИИ, ожидают от него большей пользы и действительно получают больше преимуществ», — отмечает исследователь.

При этом пожилые люди, а также граждане с более низким уровнем образования и дохода рискуют оказаться в стороне от процессов, которые всё сильнее влияют на жизнь общества.

Почему развивающиеся страны смотрят на ИИ оптимистичнее

Исследование выявило и заметные различия между странами. Жители государств с развивающейся экономикой в среднем относятся к искусственному интеллекту более позитивно, чем жители развитых стран.

Особенно высокий уровень доверия исследователи зафиксировали в Индии и Нигерии. Напротив, Австралия, Нидерланды и Финляндия оказались среди стран с наиболее низкими показателями доверия к ИИ.

«Если представить условный рейтинг из 47 стран, то Австралия, Нидерланды и Финляндия почти всегда оказываются в его конце — по уровню доверия, восприятию пользы ИИ, готовности использовать эту технологию и ряду других показателей», — отметил исследователь.

По словам Локи, многие жители развивающихся стран воспринимают искусственный интеллект как инструмент расширения возможностей — для изучения языков, получения новых знаний и освоения профессиональных навыков.

«В развивающихся странах ИИ считают замечательной технологией, которая открывает новые перспективы. Поэтому, как мне кажется, существует представление о том, что искусственный интеллект способен создавать новые возможности. Особенно важным это оказывается для жителей стран с формирующимися рынками», — говорит учёный.

Немаловажную роль играет и наличие регулирования, особенно для людей, которые недостаточно хорошо разбираются в технологии.

«Люди гораздо чаще доверяют ИИ, когда считают, что существуют надлежащие меры регулирования и защиты», — подчёркивает собеседник.

Где люди готовы видеть ИИ, а где — нет

Отношение к искусственному интеллекту зависит не только от уровня доверия, но и от того, в каких сферах применяются такие технологии.

Как показало исследование, люди гораздо охотнее поддерживают использование ИИ в здравоохранении, чем в сфере управления персоналом.

«Мы предполагаем, что это связано с тем, что использование ИИ в здравоохранении люди воспринимают как нечто полезное для общества в целом. Они считают, что это хорошая технология, которая действительно может помогать людям. А применение ИИ в управлении персоналом, скорее всего, кажется им полезным для гораздо более узкого круга людей», — считает учёный.

Вероятно, многие воспринимают такие системы как инструмент, который в первую очередь помогает работодателям, а не сотрудникам. В то же время технологии искусственного интеллекта в здравоохранении потенциально способны приносить пользу каждому человеку, что способствует более высокому уровню общественного доверия.

Дипфейки и кризис доверия

По словам Локи, проблема дезинформации усугубляется растущим недоверием части общества к экспертам и традиционным источникам информации. Люди, отвергающие мнения специалистов и официальные объяснения, нередко оказываются более восприимчивыми к ложным или манипулятивным сообщениям.

В рамках исследования учёные также интересовались, какие меры по борьбе с дезинформацией поддерживает общество. Речь шла о фактчекинге, маркировке проверенного контента, использовании водяных знаков и других инструментах, позволяющих отличать достоверную информацию от подделок.

«Более 80% участников считают такие меры хорошей идеей», — отмечает исследователь.

Однако, на практике ситуация гораздо сложнее. По мнению Локи, не существует универсального решения, которое могло бы полностью защитить общество от дезинформации. Тем более что искусственный интеллект стремительно развивается и уже сегодня способен создавать всё более реалистичные изображения, аудио- и видеоматериалы.

«Скоро будет чрезвычайно трудно просто посмотреть на какой-либо материал и понять, настоящий он или нет», — предупреждает он.

При этом исследователь считает, что общество не может существовать в условиях тотального недоверия. Постоянно подвергать сомнению каждую новость, фотографию или видеозапись психологически крайне тяжело.

Поэтому главная задача, по мнению Стива Локи, состоит не в том, чтобы перестать доверять информации, а в том, чтобы сохранить баланс между открытостью к новым технологиям и критическим мышлением.