Покупка билетов на «Кайрат — Реал»: как отличить настоящие от поддельных?
Фото: Getty Images
Алматинский Центральный стадион готовится принять исторический матч: 30 сентября «Кайрат» сыграет против мадридского «Реала». Продажа билетов официально стартует 23 сентября в 17:00 по времени Астаны, и, судя по ажиотажу, они могут закончиться в тот же день — если не в тот же час.
О событии говорят уже месяц. Обычно подобный хайп создают маркетологи, но здесь в рекламе нет нужды: встреча «Кайрата» с одним из сильнейших клубов мира продаёт себя сама. Фанаты ещё в августе предупреждали: билетов на всех точно не хватит. Для сравнения: на игру против «Селтика» билеты раскупили за полтора часа. А тут — «Реал Мадрид»!
Опасения болельщиков небезосновательны. Достаточно проанализировать известные цифры и учесть прогнозы.
Центральный стадион Алматы вмещает около 23 800 зрителей. Однако далеко не все места попадут в свободную продажу. Часть трибун зарезервирована для официальных гостей, представителей УЕФА, наблюдателей и организаторов. Несколько тысяч билетов отведены иностранным туристам и фанатам «Реала». В результате реальное количество доступных мест окажется гораздо меньше ожидаемого.
В ожидании аншлага
Известный казахстанский журналист, футбольный комментатор и активный болельщик ФК «Кайрат» Петр Воликов уверен, что спрос на билеты будет феноменальным.
«Даже люди, которые обычно не интересуются футболом, хотят попасть на этот матч. В пример могу привести мою жену, которая за всю жизнь была на футболе два-три раза — и она тоже хочет билет. Хайп-машина работает очень мощно», — отмечает Воликов.
По оценке эксперта, если бы стадион в Алматы вмещал 100 тысяч зрителей, то собрал бы минимум 60–70 тысяч. Что касается иностранных гостей, Воликов уверен: прогнозы министерства спорта о пяти тысячах туристов вполне реалистичны.
«Такое событие в Казахстане — впервые. Если сравнивать с приездами «Атлетико», «Челси» или «МЮ», то ажиотаж вокруг мадридского «Реала» в разы сильнее. Так что 5 тысяч туристов легко наберется. Нужно учитывать, что желают посетить этот матч не только люди с других городов Казахстана, но и со стран, которые очень близки к нам. Например, мне известно, что с Китая хотят приехать, чтобы посмотреть на игру команд», — заключает он.
Перепродажа и дефицит — питательная почва для мошенников
Болельщикам стоит быть особенно внимательными, ведь в условиях ажиотажа и серьёзного дефицита на арену выйдут не только перекупщики, но и мошенники, готовые воспользоваться эмоциями любителей футбола.
Их схема стандартна: перекупщики скупают билеты и перепродают их втридорога, а мошенники заманивают низкой ценой, предлагая «доступный» билет, который оказывается фальшивым. Но в этот раз новая ситуация: фальшивки будут маскироваться под дорогой настоящий билет. То есть болельщики рискуют серьёзными суммами. И это уже больше, чем просто проблема перепродажи.
Так, уже в августе в соцсетях и на сомнительных маркетплейсах появились предложения за несколько миллионов тенге. Некоторые из этих площадок ранее «засветились» на продаже фальшивых билетов на концерты JLo в Казахстане.
В ответ 31 августа ФК «Кайрат» и полиция Алматы выступили с официальным заявлением: любые сообщения о продаже или бронировании билетов в соцсетях являются ложными. Клуб и правоохранители призвали не доверять неофициальным каналам и покупать билеты только через проверенные сервисы.
«Я натыкался на различные объявления, но за счет ажиотажа вокруг предстоящего матча каждый понимает, что покупать билеты раньше официального старта продаж бессмысленно. Не думаю, что многие ведутся на такие объявления. Насколько знаю, от людей, которые работают в «Кайрате», клуб принимает серьёзные меры против перекупщиков, стремясь обеспечить легальный доступ болельщиков на стадион. Другое дело — насколько это получится», — говорит Петр Воликов.
Здесь важно оговориться, что на некоторых проверенных иностранных площадках продажи билетов на предстоящий матч могут начинаться раньше, чем будет дан официальный старт. Гендиректор по вопросам спорта в правительстве провинции Гипускоа (Страна Басков, Испания) Роберто Рамахо пояснил, что предпродажи запускаются для болельщиков команд, в случае игр на выезде. Соответственно, доступно только ограниченное количество экземпляров.
«Реал Сосьедад» при выездах в Европу действует так, чтобы исключить мошенничество с билетами; так же поступают «Атлетик Клуб», «Вильярреал», полагаю, и «Атлетико», «Реал Мадрид» и «Барселона». Допустим, матч в Лондоне против «Арсенала». Клуб выпускает ограниченную квоту выездных билетов и болельщики подают заявки, в которых указывают своё имя. Дальше за каждым закрепляется конкретный билет, который ему вручат в Лондоне непосредственно перед игрой в точке, назначенной клубом. Так испанские клубы пытаются пресечь мошенническую перепродажу билетов», — говорит Рамахо.
Международный опыт: подделки на топ-событиях
Проблема подделки билетов глобальная, она возникает не только в Казахстане, и не только в спорте. С ней сталкивались организаторы даже самых крупных мероприятий.
Сотни фальшивых сайтов торговали «билетами» на Олимпиаду-2024 в Париже. Финал Лиги чемпионов 2022 на Stade de France запомнился массовыми проблемами с поддельными входными. Жертвами мошенников становились и фанаты Тейлор Свифт, и Эда Ширана в США, Европе и Великобритании. Только в 2024 году жители Великобритании потеряли на этом 9,7 млн фунтов.
Впрочем, в европейском футболе есть достойные для тиражирования примеры простой и надежной защиты болельщиков.
«В Англии, Италии и Германии действует система абонементов на сезон. Они стоят гораздо дороже разового билета, и мошенникам просто не интересно их подделывать. При этом, владельцы абонементов получают дополнительный бонус в виде приоритетного права на покупку билетов на еврокубки и Лигу чемпионов», — поясняет Воликов.
По словам Роберто Рамахо в Испании с подделкой и незаконной перепродажей пытаются бороться как на уровне отдельных клубов, так и на уровне всей лиги поскольку есть понимание, что проблема чревата не только серьёзными финансовыми потерями. Сама Ла Лига и клубы теряют доверие болельщиков, страдает репутация. Ключевым, как казалось ранее, решением считалось введение именных билетов. Но на практике оказалось, что эта мера не всегда работает. Перед турникетами часто образуются большие очереди, и сотрудники нередко даже не проверяют, совпадает ли имя на билете с документом.
Более действенным оказалось введение абонементов вкупе с жестким наказанием за нарушение правил. Если кто-то попадается на перепродаже билетов по завышенной цене, такого человека лишают членства. Это значит, что у него автоматически аннулируют абонемент и клубную карту.
«В отношении постоянных болельщиков эта система работает. Есть конкретные примеры: «Реал Мадрид», «Эспаньол», «Реал Сосьедад». Эти клубы уже исключали своих фанатов за попытку перепродать собственные билеты. Существует и другая линия борьбы — со стороны государственных органов. Они стараются внедрять правила, которые прямо запрещают перепродажу билетов и предусматривают наказания. Если билет перепродаётся по любой цене, нарушителю грозит штраф. Эти шаги позволили немного сдержать масштаб проблемы, но окончательно её не решили», — говорит испанский спортивный функционер.
Казахстанским коллегам Роберто Рамахо посоветовал быть максимально жёсткими и строгими к перепродаже билетов, в частности, назначать очень крупные штрафы. Причем инициатива должна идти не только от клубов, но и со стороны официальных органов.
«Еще хорошо работает стимулирование держателей абонементов методом бонусов и скидок. В Испании клубы делают именно так: поощряют тех, кто ходит на все игры, а когда кто-то не может, то возвращает абонемент клубу и взамен получает аналогичный на следующий сезон со скидкой. Я бы шёл и этим путём — это действительно работает», — заключил он.
Какие схемы работают чаще всего и как их распознать?
Эксперты утверждают, что схемы мошенников в разных странах повторяются, лишь адаптируясь к местному рынку и техническим возможностям:
- Фальшивые сайты — клоны официальных страниц клуба или билетного оператора.
- Продажа «с рук» по предоплате — объявления в соцсетях с заманчивыми ценами.
- Подделка QR-кодов — лдин «билет» продаётся сразу нескольким людям.
- Фейковые аккаунты — фан-страницы с «ранним доступом» к билетам.
- «Лишние билеты друзей» — классическая легенда: «не смогу пойти, отдаю недорого».
Действенной защитой становятся fandom-приложения, динамические QR-коды, отложенная доставка билетов и закрытые предпродажи с уникальными кодами. Всё чаще в борьбу включается AI-фрод-детекция. Но внедрение требует времени, и пока лучшая защита — бдительность и покупка билетов только у официальных продавцов.
Территориальный менеджер международной IT-компании BAKOTECH Александр Баитов отмечает, что даже на крупных маркетплейсах возможны риски.
«Регистрация продавца сама по себе не гарантирует подлинности данных. Но на площадках с проверенной репутацией проводится полная идентификация — ИИН, БИН, биометрия. Это усложняет вход мошенникам. Я не часто слышу, что на Kaspi или Krisha.kz орудуют аферисты, чего не скажешь о других платформах, где для регистрации хватает одного номера телефона», — отмечает Баитов.
Тем не менее, эксперт рекомендует не испытывать судьбу и покупать билеты только у официальных поставщиков: «Ticketon», Freedom SuperApp, сайт ФК «Кайрат» и Qairat SuperApp. Ране пресс-служба алматинского клуба сообщила, что билеты будут продавать в одни руки будут продавать не более двух штук с привязкой к паспортным данным, которые проверят при входе. Цена их составит от 30 до 250 тысяч тенге ($55-463).
Матч «Кайрата» и «Реал Мадрида» обещает стать настоящим праздником футбола и шансом для Алматы показать уровень мировой организации. И, пока в Казахстане нет системного решения для эффективной борьбы с продажей поддельных и несуществующих билетов организаторам и болельщикам придётся проявлять максимум внимания, чтобы не испортить праздничное настроение возможными фейками.
