В «Отбасы банке» разъяснили причину приостановки работы сервисов
Фото: Отбасы банк
Недовольство казахстанцев вызвали сбои в работе приложения «Отбасы банк» и портала enpf-otbasy. По этому поводу банк дал официальные разъяснения.
«В настоящее время по банковским сервисам проводятся технические работы. Этот процесс занял больше времени, чем планировалось. К сожалению, операции в отделениях банка, на платформе «Баспана маркет“ и в мобильном приложении временно недоступны. Также временно не работает контакт-центр», — говорится в сообщении.
Как отметили в банке, специалисты ведут все необходимые работы, чтобы все системы и банковские операции как можно скорее вернулись к нормальному режиму и клиенты могли в полном объёме пользоваться банковскими услугами.
«Благодарим за понимание и приносим извинения за временные неудобства», — говорится в сообщении.
Отметим, что с 2 по 4 января сервисы банка также были недоступны по причине проведения технических работ.
