Телефонные мошенники: что делать, чтобы не потерять деньги
Фото: freepik.com
Аферисты действуют по одному сценарию — пугают и торопят. Рассказываем, какие шаги помогут распознать обман и сохранить деньги.
Как сообщили в полиции, жительнице Уральска позвонили неизвестные и попросили продиктовать SMS-код. Спустя некоторое время с ней связались повторно — уже представившись сотрудниками банка и специалистами Агентства по финансовому мониторингу. Ей сообщили, что на её имя якобы оформляется кредит, и для его отмены необходимо срочно установить специальное приложение. Файл отправили через мессенджер. После установки программа дала злоумышленникам доступ к телефону: они оформили кредит на 5 млн тенге и перевели деньги.
«По данному факту проводится проверка», — отметили в ведомстве.
Подобные случаи становятся типичными. Мошенники действуют по заранее продуманному сценарию и постепенно вводят человека в состояние стресса. Сначала сообщают тревожную новость — «пытаются украсть деньги» или «оформляется кредит». Затем разговор переводят на другого «специалиста», чтобы создать видимость официальной процедуры. Человека просят не прерывать звонок и выполнять инструкции.
Главная цель — заставить установить присланный файл. Аферисты называют его «защитной программой», «антивирусом банка» или «сервисом отмены операции». В действительности это программа удалённого доступа. После установки посторонний человек видит экран смартфона, может читать SMS-сообщения и входить в банковские приложения так, будто телефон находится у него в руках.
Именно поэтому злоумышленники сначала просят SMS-код. Он нужен для входа в банковский сервис или оформления кредита, а установленное приложение позволяет подтвердить операции и обойти защиту.
Распознать обман можно по нескольким признакам: звонящий торопит, пугает срочностью, запрещает перезванивать в банк самостоятельно и общается через мессенджеры. Банки и государственные органы не рассылают файлы для установки и не требуют устанавливать программы по телефону. Официальные приложения скачиваются только из App Store или Google Play.
Если во время разговора у вас просят назвать код из SMS или установить присланный файл, разговор нужно сразу прекратить и самостоятельно перезвонить в банк по номеру на карте или на официальном сайте. В подобных ситуациях скорость реакции часто определяет, удастся ли сохранить деньги.
