Отменённый концерт Акмаля — в депторговли разъяснили порядок возврата средств за билеты

В Северо-Казахстанской области потребители требуют вернуть деньги за несостоявшийся концерт певца Акмаля в Костанае. В Департамент торговли уже поступило свыше 100 обращений от зрителей, купивших билеты заранее, однако мероприятие так и не состоялось, передает nofake.kz/.

По данным ведомства, концерт должен был пройти 25 октября 2025 года в Костанае. Казахстанцы приобретали билеты через электронный сервис eventticket.kz, что подтверждает заключение договора оказания услуг в электронной форме. Однако мероприятие было отменено, и деньги потребителям не вернули.

По итогам рассмотрения жалоб Департамент установил нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Организатору — индивидуальному предпринимателю — направлено уведомление с требованием возместить полную стоимость билетов. Общая сумма возврата превышает 6 миллионов тенге.

 «В случае невыполнения требования о возврате денежных средств Департамент обратиться в суд согласно пункту 8 статьи 5 Закона РК «О защите прав потребителей» о возврате денежных средств за купленные билеты», — отметил руководитель департамента торговли защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы.

Департамент заявил, что продолжает контролировать ситуацию и призывает граждан своевременно обращаться при нарушении их потребительских прав.

Отмена концертов Акмаля в Казахстане произошла на фоне скандала, развернувшегося после того, как одна из поклонниц передала ему подарок в пакете жёлто-синего цвета. Вместо благодарности артист резко отреагировал и заявил, что пакет следует сжечь, поскольку ему «не нравятся его цвета». Такое высказывание вызвало негативную реакцию в соцсетях и было воспринято как проявление неуважения.