Когда «прогрев» превращается в ловушку: шаги для защиты от псевдокурсов и инста-лотерей

Вы заходите в Instagram и видите: «Успей забрать бесплатный гайд», «Через 2 недели выйдешь на доход в миллион», «Среди участников курса мы разыграем автомобиль». Кажется, будто успех уже рядом — стоит лишь кликнуть и купить курс. Но именно на таких «прогревах» строится бизнес многих блогеров, и зачастую балансирует на грани закона.

В Казахстане тема инфокурсов и так называемого «инфоцыганства» уже переросла в серьёзную социальную проблему. Жалобы множатся, а некоторые кейсы доходят до уголовных дел. Один из самых резонансных — против семьи Жанабыловых, которые предлагали обучение по работе с Китаем, совмещая его с розыгрышем автомобилей.

Схема проста: сначала бесплатные эфиры и гайды, истории успеха «учеников», потом — подарки: когда кажется, что ты не только навык для бизнеса приобретёшь, но ещё и можешь выиграть крупный приз, на который в обычной жизни мог копить годами. И если даже после этого у покупателей ещё остаются сомнения, их «добивают» жёсткими дедлайнами: «осталось три места», «цена завтра вырастет». Для подписчика это кажется заботой, ведь о его «упущенной выгоде» переживают, для блогера — лишь воронка продаж.

Не случайно регуляторы в разных странах всё чаще обращают внимание на подобные практики. В 2025 году в Великобритании вступил в силу закон DMCC (Digital Markets, Competition and Consumers Act), который прямо запретил фейковые отзывы и скрытую рекламу. Контролирует исполнение CMA (Competition and Markets Authority).

По данным Комитета по защите прав потребителей, только за первый квартал 2025 года рассмотрено 14,8 тысячи обращений, из них 357 — на курсы и образовательные услуги (рост на 169% к прошлому году).
Политики и СМИ всё чаще называют инфоцыганство угрозой для общества. Закон о лотереях в РК прямо запрещает проводить розыгрыши тем, кто не является лицензированным оператором. За нарушения — штрафы и даже уголовное наказание.

Международные кейсы

США. По данным FTC (Федеральная торговая комиссия), только в 2024 году американцы потеряли более 12,5 млрд долларов из-за мошенничества, значительная доля связана с «обучающими» схемами. Комиссия регулярно добивается возврата средств и штрафов для организаторов.

Австралия. Проверка ACCC (Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей) показала: 81% блогеров публиковали вводящий в заблуждение контент, а у 37% компаний выявлены проблемы с отзывами.

Великобритания. CMA (Комиссия по конкуренции и рынкам) получила новые полномочия для штрафов за скрытую рекламу и заказные отзывы.

На примере курса Жанабыловых

Они обещали: купите курс о работе с Китаем и получите шанс выиграть автомобиль. Следствие расценило это как незаконную лотерею: фактически плата за обучение превращалась во взнос ради шанса на приз. В сентябре материалы переквалифицировали в уголовное производство. Суд разбирается, было ли обучение реальной услугой или лишь прикрытием.

Красные флажки: когда курс опасен

Обещания «миллион через 2 недели» без статистики.
Лотерея или розыгрыш среди оплативших курс.
Фейковые скриншоты и отзывы.
Постоянные «последние места» и дедлайны.
Манипуляции и игра на чувстве вины («не купил курс — не хочешь успеха, боишься роста»).

Как проверить курс?

• Убедитесь, что у организатора есть ИП или ТОО и официальная оферта.
• Уточните условия возврата. По закону вы имеете на это право.
• Запросите реальные данные об учениках: сколько завершили обучение, какие результаты получили.
• Сравните с альтернативами. Нередко бесплатные ресурсы ничуть не хуже.
• Не берите кредит ради курса.

Когда курс реально стоит денег?

В первую очередь тот, кто продаёт курс и выдаёт его за собственный продукт, должен быть специалистом в этой сфере. К примеру, не может научить бизнесу с Китаем человек, который сам не имеет многолетнего релевантного опыта и успехов на этом поприще. Он лично обучить не сможет, ни оценить продукт, который «продаёт», — тоже.

Хороший курс отличается прозрачной программой, практическими заданиями, наставниками с подтверждаемым опытом, а также понятными цифрами по результатам учеников. Там нет «лотерей» и шоу вокруг — ценность доказывается контентом.

Если вас обманули

Соберите документы, переписку и записи «прогрева». Направьте претензию продавцу, жалобу в Комитет по защите прав потребителей, а при признаках мошенничества — в полицию. Если курс оплачивали картой, попытайтесь сделать возврат через банк.