Интернет-мошенничество: как распознать, защититься и куда обращаться
Фото: freepik.com
Как действуют интернет-мошенники, что делать и куда обращаться за помощью их жертвам — в материале NoFake.kz.
Существуют разные схемы интернет-мошенничества, и многие из них строятся на давлении и спешке. В частности, злоумышленники могут выходить на связь напрямую и представляться сотрудниками банков, полиции, почты или других служб, пугая сообщениями о взломе, подозрительных операциях или несчастных случаях с родственниками.
При получении таких звонков или сообщений не стоит верить оформлению в мессенджерах, даже если используются логотипы, фотографии или указаны должности. Важно помнить, что государственные органы не звонят через WhatsApp и не решают подобные вопросы по телефону.
Лучшее решение — сразу прекратить разговор, связаться с банком через колл-центр и убедиться, что со счетом всё в порядке. Если диалог уже начался, нельзя передавать пароли, PIN-коды, CVV и коды из SMS. Важно помнить, что безопасных счетов не существует, а любые просьбы перевести деньги означают мошенничество.
При поступлении звонков от имени родственника с просьбой срочно перевести деньги, сначала нужно позвонить ему на настоящий номер и уточнить ситуацию. Можно задать вопрос, ответ на который знает только он.
Еще одна популярная схема мошенничества связана с переходом по ссылкам и установкой программ. Мошенники рассылают сообщения от имени банков, eGov, QazPost, E-Salyk и других сервисов, а также предлагают установить приложения под предлогом помощи или настройки.
В подобных случаях не рекомендуется переходить по ссылкам из сообщений, вводить данные банковской карты или личную информацию на незнакомых сайтах, а также устанавливать приложения по просьбе посторонних. Безопаснее скачивать приложения только из официальных магазинов и обращать внимание на разработчика и отзывы.
К числу распространённых ситуаций относятся случаи, когда человек самостоятельно переводит деньги, считая предложение надёжным. Это могут быть поддельные интернет-магазины, предложения быстрого заработка или инвестиций, фиктивные благотворительные сборы, уведомления о выигрыше, а также вакансии или бизнес-проекты с требованием предварительной оплаты.
В таких ситуациях не следует переводить деньги на неизвестные счета и оплачивать комиссии, доставку, обучение или участие. Перед любыми действиями рекомендуется проверять сайты, компании и предложения через официальные источники и отзывы. Переводы на благотворительность следует осуществлять только через проверенные фонды.
Эксперты по кибербезопасности для повышения уровня защиты советуют не хранить все деньги на одной банковской карте, регулярно обновлять приложения и операционную систему, а также использовать надёжное антивирусное программное обеспечение на устройствах.
Если же мошенничество произошло, важно действовать без промедления. Нужно сразу заблокировать карту через банк или мобильное приложение, чтобы ограничить доступ к деньгам.
После этого следует обратиться в полицию по номеру 102 или подать заявление через сайт qamqor.gov.kz. Сообщить о факте мошенничества также можно через портал eGov в разделе «Закон и порядок», выбрав пункт «Сообщение о происшествии».
Также о случившемся следует уведомить банк. Это позволит передать информацию и оперативно отреагировать на действия мошенников. В случае дополнительных вопросов можно обратиться в контакт-центр Национального Банка Казахстана по номеру 1477, а при необходимости получить поддержку по номеру 116.
