Дефицит инсулина в Конаеве: что говорят в «СК-Фармация»

В компании отмечают, что инсулин был своевременно закуплен и имеется в наличии, а возникшие перебои не связаны с дефицитом препарата.

В ТОО «СК-Фармация» прокомментировали ситуацию с выдачей инсулина в городе Конаев Алматинской области после обращения одной из жительниц в одном из Telegram-каналов. В жалобе сообщалось, что в местных больницах пациентам якобы не выдают инсулин, ссылаясь на различные причины.

Как сообщили в компании, проведённая проверка показала, что перебои не были связаны с отсутствием препарата. Причиной стали технические сбои в работе цифровых медицинских систем — программного обеспечения ИСЛО и его интеграции с платформой DamuMed. Это привело к некорректному формированию электронных рецептов и ошибкам в отображении данных.

В результате отдельным пациентам временно осуществлялась поэтапная выдача инсулина.

«На сегодняшний день технические сбои устранены, работа систем ИСЛО и DamuMed стабилизирована, выдача инсулина осуществляется в штатном режиме. Администрация больницы принесла извинения пациентам за временные неудобства и подчёркивает, что ни один пациент не был лишён жизненно необходимого препарата из-за его отсутствия либо отказа в обеспечении», — заявили в «СК-Фармация».

В компании также отметили, что лекарственные препараты были своевременно закуплены и находятся в наличии. Пациентка, обратившаяся с жалобой, Попова Елена Андреевна, была обеспечена инсулином 21 января в установленном порядке.

Кроме того, по данным Единого дистрибьютора, 22 января 2026 года в городе Конаев инсулин получили 59 пациентов, что подтверждается учётными данными медицинского учреждения. Фактов отказа в выдаче препарата зафиксировано не было.

Как добавили в «СК-Фармация», отгрузка лекарственных средств и медицинских изделий в адрес медицинской организации осуществляется по утверждённому графику. Поставки в аптеку АЛО города Конаев начались с 8 января 2026 года, а остатки инсулина на момент отчёта имеются в наличии согласно складскому учёту.