Банки опровергли слухи о комиссии за обмен старых 5000 тенге
depositphotos
После завершения параллельного обращения старых банкнот номиналом 5000 тенге в Threads и других соцсетях появились жалобы о том, что отдельные банки берут комиссию при обмене устаревших купюр на новые. Еще пользователи сообщали, что банкоматы якобы продолжают выдавать старые купюры.
Корреспондент NоFake обратился за разъяснением в указанные пользователями банки второго уровня.
Прием купюр продолжается
«Информация о платном обмене и выдаче банкнот старого образца не соответствует действительности», — констатировали в Kaspi.
В отделениях банка обмен 5-тысячных банкнот производится без комиссии, зачисление старых 5-тысячных банкнот на счета клиентов также производится без комиссии. Все банкоматы Kaspi продолжают принимать от населения банкноты старого образца, а выдают купюры только нового образца.
«Если вам известны случаи обмена 5-тысячных банкнот с комиссией, или случаи выдачи банкоматом 5-тысячных банкнот старого образа, пожалуйста сообщите нам об этом – с указанием даты, времени и адреса. Мы проведем проверку и сообщим вам о результатах», — резюмировали в банке.
Также в БВУ напомнили, что из параллельного обращения вышли только старые 5-тысячные купюры. Все остальные банкноты старого образца остаются в обращении. Поэтому, если банкомат выдал деньги банкнотами старого образца номиналом 1, 2, 10 или 20 тысяч тенге, то это не является нарушением.
С гарантией трёхлетнего срока
В свою очередь, в Halyk Bank также отметили, что обмен 5-тысячных банкнот старого образца в их отделениях также осуществляется без комиссии.
«Если вы сдаёте такие купюры в отделениях банка или зачисляете их на счёт, дополнительная плата не удерживается. Все операции проводятся в соответствии с требованиями и разъяснениями Национального Банка Республики Казахстан», — сообщили в банке.
Обмен банкнот старого образца будет доступен в отделениях Halyk Bank в течение трех лет с 25 сентября 2025 года. После этого обмен будет возможен только в филиалах Нацбанка, где он будет производиться бессрочно
Кроме того, как пояснили в Halyk, в банкоматах принимают старые купюры для пополнения счетов и депозитов, а также оплаты услуг. При этом устройства выдают банкноты только нового образца.
«Если вы столкнулись со списанием комиссии при обмене, просим сообщить дату, время, адрес отделения и сумму операции. Мы проведём проверку и оперативно урегулируем вопрос», — добавили в БВУ.
Читайте также: Всем по 70 тыс тенге: Казахстанцев снова атакуют схемы с «легкими выплатами»
