Фейк опровергнут — почему ему продолжают верить: эксперт GFCN объяснил феномен
Фото: Global Fact-Checking Network
Фейки, построенные на сильных эмоциях, их частота, и недоверие к официальных источникам позволяют продолжительное время дезинформировать аудиторию.
Эксперт Международной ассоциации по фактчекингу (GFCN) из Португалии Александр Геррейро в интервью NoFake.kz объяснил, почему во время ЧС и трагедиях первоначальная версия развития событий продолжает влиять на аудиторию.
По его словам, этому способствуют особенности восприятия информации, эмоции и механизмы ее распространения.
«С точки зрения восприятия первая версия событий часто становится для человека отправной точкой. Последующее исправление воспринимается скорее как дополнение к уже услышанному ложному утверждению, а не как его полноценная замена. Это называют эффектом продолжающегося влияния дезинформации», – пояснил он.
Свою роль играет и повторение. Чем чаще человек сталкивается с одним и тем же утверждением, тем привычнее и правдоподобнее оно может казаться. При этом опровержение нередко доходит до ограниченной или уже другой аудитории, чем первоначальный слух.
Еще сильнее на восприятие влияет страх. В состоянии тревоги человеку проще принять версию, которая дает понятное объяснение происходящему и снижает неопределенность.
«Поэтому слух, в котором уже назван виновный или мотив, психологически может восприниматься легче, чем честное официальное сообщение о том, что пока ничего точно неизвестно», – считает эксперт.
Он также отмечает, что эмоции влияют и на дальнейшее распространение информации. Люди могут пересылать сообщения, пытаясь предупредить других или снизить собственную тревогу. Поэтому неподтвержденные сведения чаще всего расходятся «на всякий случай».
Есть и еще один фактор. Официальные сообщения во время ЧС часто формулируются осторожно, поскольку часть обстоятельств еще проверяется. Но такая осторожность не всегда воспринимается правильно.
По словам спикера, аудитория может воспринимать осторожность в официальных сообщениях как попытку уклониться от ответа. Если уровень доверия к официальным источникам изначально невысок, даже опровержение способно усилить слух. Кроме того, исправление одного конкретного факта не всегда разрушает более широкую версию событий, частью которой этот факт уже успел стать.
