«Вам посылка»: Нацбанк предупредил о новой схеме телефонного мошенничества

Злоумышленники сначала представляются сотрудниками службы доставки, а затем — представителями eGov или Нацбанка.

Национальный Банк Казахстана предупредил граждан о новой схеме телефонного мошенничества. Злоумышленники начинают разговор с сообщения о якобы поступившей посылке, а затем под предлогом защиты персональных данных пытаются получить доступ к деньгам граждан.

Сначала — звонок от имени службы доставки

По описанию Нацбанка, сначала человеку звонят от имени курьерской или почтовой службы и сообщают о якобы поступившей посылке. Для подтверждения доставки собеседника просят назвать код из SMS.

«При этом злоумышленники намеренно создают ощущение срочности, не позволяя человеку внимательно ознакомиться с содержанием SMS-сообщения. В частности, они могут сообщать, что курьер уже ожидает выдачи отправления, получатель рискует потерять очередь, а в случае прерывания разговора процедуру оформления доставки придется проходить повторно», — рассказали в Нацбанке.

Получив SMS-код, мошенники переходят ко второму этапу схемы.

Затем в разговор вступает «сотрудник eGov»

Следующий звонок может поступить от человека, который представляется сотрудником цифрового правительства — eGov. Он сообщает о якобы взломанной учетной записи и возможной утечке или копировании персональных данных.

Чтобы придать своим словам убедительность, злоумышленники могут заявлять, что для защиты гражданина была подключена услуга «Стоп-кредит», а ситуация якобы находится на контроле правоохранительных органов или «службы безопасности Национального Банка».

В некоторых случаях звонок переводят на другого участника схемы. Конечная цель — получить доступ к денежным средствам гражданина.

Мошенники используют психологическое давление

Одним из основных признаков такой схемы является попытка изолировать человека от помощи. Злоумышленники могут требовать не прерывать разговор, не рассказывать о происходящем родственникам и другим людям и сохранять конфиденциальность.

«В отдельных случаях граждан запугивают уголовной ответственностью за разглашение информации либо утверждают, что прекращение разговора повлечет отмену процедур, якобы направленных на защиту денежных средств и персональных данных», — сообщил финрегулятор.

Таким образом мошенники стараются не дать человеку время спокойно оценить ситуацию, обратиться за советом к близким или самостоятельно связаться с банком либо государственным органом.

Что рекомендует Нацбанк

Национальный Банк призывает граждан внимательно читать SMS-сообщения и проверять их отправителя. Коды из SMS нельзя сообщать третьим лицам, даже если собеседник представляется сотрудником банка, государственного органа или службы доставки.

При поступлении подозрительного звонка рекомендуется прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию по ее официальному номеру.

В Нацбанке также напомнили, что его сотрудники:

• не совершают аудио- и видеозвонки гражданам;
• не обслуживают счета физических лиц;
• не предлагают инвестировать деньги в паевые инвестиционные фонды и другие финансовые продукты;
• не занимаются страхованием денежных средств;
• не запрашивают пароли и реквизиты банковских карт;
• не осуществляют денежные расчеты с населением.

Если гражданин столкнулся с мошенническими действиями, Нацбанк рекомендует обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Получить консультацию можно в Контакт-центре Национального Банка по короткому номеру 1477.